Política de privacidad

Fruto de Niebla, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios de contacto, compras en línea y demás medios utilizados para ofrecer nuestros productos y servicios.

Este Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con Fruto de Niebla, podremos solicitar los siguientes datos:

- Nombre y apellidos.
- Domicilio de entrega y facturación.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Datos necesarios para procesar pedidos.
- Información fiscal para la emisión de facturas.
- Información relacionada con sus compras y preferencias de productos.
- Datos de navegación y uso de nuestro sitio web, cuando sean técnicamente necesarios o se obtengan mediante herramientas autorizadas.

Fruto de Niebla no solicita intencionalmente datos personales sensibles para la compra de nuestros productos.

Los datos bancarios o de tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar pagos podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

- Procesar y administrar sus pedidos.
- Confirmar compras y pagos.
- Preparar y enviar los productos adquiridos.
- Contactarle respecto de su pedido.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Atender dudas, comentarios, aclaraciones y solicitudes de servicio.
- Dar seguimiento a cambios, cancelaciones, devoluciones o reembolsos.
- Mantener registros administrativos y contables.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

De manera adicional, y cuando usted lo autorice o cuando legalmente corresponda, podremos utilizar sus datos para:

- Enviar promociones, novedades y campañas comerciales.
- Informarle sobre nuevos productos y lanzamientos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas y análisis comerciales.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios o la venta de productos solicitados.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de publicidad y marketing.

El usuario podrá configurar o limitar el uso de cookies desde las opciones de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

4. Transferencia de datos personales

Fruto de Niebla podrá compartir determinados datos personales con terceros únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo:

- Empresas de mensajería y paquetería para realizar entregas.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.
- Proveedores de facturación.
- Prestadores de servicios administrativos o contables.

Los terceros que reciban información deberán tratarla conforme a la legislación aplicable y únicamente para las finalidades correspondientes.

No comercializamos ni vendemos sus datos personales a terceros.

5. Protección de sus datos

Fruto de Niebla implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de datos que sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:

frutodeniebla@gmail.com

La solicitud deberá contener, como mínimo, la información necesaria para identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

Fruto de Niebla dará trámite a las solicitudes conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos requiera su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud enviada a:

frutodeniebla@gmail.com

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.

8. Limitación del uso o divulgación

Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones promocionales o comerciales.

Para ello podrá enviar una solicitud a:

frutodeniebla@gmail.com

También podrá utilizar los mecanismos de cancelación o baja incluidos en nuestras comunicaciones comerciales.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Fruto de Niebla podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para incorporar cambios legales, regulatorios, operativos, comerciales o tecnológicos.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web:

["www.frutodeniebla.com" (http://www.frutodeniebla.com)]

La fecha de última actualización aparecerá al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento y protección de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

Fruto de Niebla

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Fruto de Niebla agradece su confianza y se compromete a proteger responsablemente la información de sus clientes, colaboradores y visitantes.